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疫情当前奶茶店怎么赚钱 四招玩转私域流量

  疫情对各种实体产业都造成了重大的打击,但是我们也通过疫情的沉淀看到了无数的商机,奶茶店是非常吃门头客流的,但是疫情开不了门之后怎么办呢?那么就要说一说我们今天要说的核心点私域流量。

  私域流量:属于商家自己的,可以随时免费触达,并沉淀在微信群、个人号等密闭空间的用户。

  在前段时间人人尽量不出门的时期,我们也发现了,构建微信个人号私域流量池,通过精细化运营增加与用户之间的交互,可以有效地为日后变现做准备。

  1.备号&人设定位

  首先准备几个微信个人号用于承载客户,完成后续的导流、运营和转化。并通过头像、昵称和个性签名的设置,在个人号打造门店店长的虚拟人设。

  2.现有用户导流

  通过以下三种方式将现有客户导流到微信个人号上,为后续营销活动积累种子用户。

  给会员用户发送短信,提醒通过个人号下单可以享受优惠,并引导添加店长微信;

  在外卖内放置添加微信个人号的邀请卡,并标明添加好友立返红包;

  将微信二维码印在杯套上,并标明添加微信可进入门店福利群;

  3.用户运营

  微信群是一个极佳的与用户建立连接的场合。在个人号添加好友之后,可以通过下面几个方向进行群内好友运营。

  预设场景,自动定时分发多种消息(图文,音频,小视频或者上述组合)维持群活跃度,例如节日期间对群内客户表达关怀、引入微博热点事件与群内客户进行讨论等。

  发起每天拼团秒杀、红包手气王半价、每日特价单品等活动,激活群内客户。

  统计群内用户活跃度,每月活跃超20天的用户,即可获赠店内任意饮品一杯。

  通过运营朋友圈图文也可以增加与用户的互动,深入客户社交关系,提高销售转化。下面列举的几种小套路。

  介绍每日特价的饮品,并将该饮品制作的过程录制下来发到朋友圈,并科普所用到的水果对身体有什么好处,吸引潜在客户。

  拍摄店内环境及员工日常,让客户看到一个真实的、干净的奶茶店,更容易产生信任。

  朋友圈每天发点赞赠送饮品福利,点赞第18个赠送饮品一杯,一周内有效。

  在朋友圈与用户点赞或评论互动,让用户觉得自己朋友圈里多了一个真实的“活人”。

  4.标签化管理

  将用户在微信群和朋友圈中每一次交互时留下的信息都收集起来,并对微信好友进行标签化管理,具体标签维度如下:

  购买:购买1次、购买2次、购买3次以上

  未购买:未聊天、未购买

  添加好友日期:月份

  用户生日:具体生日填写在备注

  用户属性:附近小区、附近写字楼、其他

  通过标签管理更容易对客户系统化的了解和跟进,从而进行个性化推送。例如在用户生日送上一杯免费奶茶、个性化推送给位于某写字楼的所有客户限时免费配送的服务、对购买过3次以上,在群内又比较活跃的人定期私聊维护,并给予更大的优惠和福利进行留存等等。